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销售承诺:

    上海豹罗实业有限公司旗下品牌(大泽の動力)坚决不让任何一个不合格产品出厂,保证不让任何一个客户受损,严格遵守合同规定,在合同规定的期限内电话解决不了的情况下,随叫随到,即到即修,坚决说到,做到,更周到。

 

 

服务承诺:

  公司将以满足用户的需求为宗旨,长期为用户提供纯正的备品备件、技术咨询、指导安装、机组改造及 人员的培训。接到用户反馈的质量问题后,在1小时内作出答复或24小时内派出售后服务人员,尽快到达现场,做到用户不满意服务不停止。


 

 

服务体系:
 

  一、售前服务

  专业的销售工程师为用户提供售前的技术咨询和规划配套指导,如机组选型、配套、机房设计等,解答用户在使用过程中遇到的疑难问题和提供相关的技术指导。
 

  二、售中服务

  我公司在收到用户通知后立即派专业的技术人员给到解决方案或者到安装现场进行指导机组的安装和调试,并配合用户做好验收工作。
 

  三、售后服务

   1、售后工程师24小时电话服务13636689644;

  2、随时电话指导,安装调试;

  3、免费为用户的操作及维护人员进行技术培训和咨询;

  4、指导保养、维护;

  5、对最终用户建立客户档案,跟踪服务,定期巡检,终身维修;

  6、上海豹罗实业有限公司常年提供纯正的备品备件,且维修工程师随时可为您提供技术援助。

 

 

备注:

 a、保修期限:一年或者1000小时(根据客户定的机型),人为损坏或者易损配件除外。

    b、发电机组易损件、日常使用配件,由于人为操作失误、疏忽保养等造成的损坏,均不在此保修范围内。保修期以外所有零部件均以成本价提供,提供服务人员到达客户现场或在厂方工厂对机组进行修复,至可正常使用。

 


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